شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن ١٩٩ ريال (عند الدفع بالبطاقة)*

عربة التسوق 0

سياسة الشحن

المحلات الكبرى (نحن) المشغل لموقع (https://grandstoresa.com)

("موقع الكتروني")

من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه.

يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات بشأن خدمتنا.

1. عــــــــــــــــــــــــــــــــــــام

خاضعة لتوفر المخزون. نحاول الحفاظ على عمليات جرد دقيقة للمخزون على موقعنا الإلكتروني ولكن من وقت لآخر ، قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع المنتجات الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سنقوم بتوفير المنتجات المتاحة لك ، وسنتصل بك بشأن ما إذا كنت ترغب في انتظار إعادة توفر المخزون للمنتج الذي تم طلبه مرة أخرى أو إذا كنت تفضل أن نقوم بطلب استرداد المال.

2. تـكـالــيف الــشــحــن

الدفع بالبطاقة:

تكلفة الشحن مجانية لجميع الطلبات التي تزيد عن 199ريالًا (عند الطلب بالدفع بالبطاقة) وسيكون هناك رسوم شحن بقيمة 25 ريالًا لكل الطلبات التي تبلغ 199 ريالًا أو أقل(عند الطلب بالدفع بالبطاقة).

الدفع عند الإستلام:

سيتم تحصيل رسوم الطلب بطريقة الدفع عند الإستلام 27 ريال لجميع طلبات الدفع عند الإستلام رسومها.

 وسيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن على لعميل.

3. الإســـتــــــــرجـــــاع

1.3 الإرجاع بسبب تغيير رأيك

ستقبل المحلات الكبرى بسعادة المرتجعات بسبب تغيير الرأي طالما أن طلب الإرجاع قد تم في غضون 3 أيام من استلام المنتج وإعادته إلينا في العبوة الأصلية ، غير المستخدمة ، وفي حالة قابلة لإعادة البيع. سيتم دفع تكلفة الشحن عند الإرجاع من قبلنا.

بمجرد استلام المرتجعات وقبولها ، سيتم ارجاع المبالغ إلى بطاقات الائتمان / مدى ، أو كرصيد متجر للشراء في المستقبل. سنقوم بإخطارك بمجرد اكتمال ذلك عبر البريد الإلكتروني.

(المحلات الكبرى) ستعيد قيمة البضاعة المعادة مع أي رسوم شحن يدفعها العميل.

4 الـــــــضـــمـــــــان

ستحترم المحلات الكبرى بكل سرور أي مطالبات ضمان صالحة ، شريطة تقديم مطالبة خلال مدة الضمان لجميع المنتجات المؤهلة.

سيُطلب من العملاء دفع رسوم شحن الإرجاع مسبقًا ، ونعوضك عند نجاح المطالبة بالضمان.

عند إعادة استلام المنتجات للمطالبة بالضمان ، يمكنك أن تتوقع أن تقوم المحلات الكبرى بمعالجة مطالبة الضمان الخاصة بك في غضون 14 يوم.

بمجرد تأكيد المطالبة بالضمان وفي حال عدم توفرالصيانة/غير قابلة للإصلاح، ستتلقى الاختيار"حسب المنتج" بين:

(أ) رد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك "بعد استقطاع نسبة الاستخدام"

(ب) استرداد رصيد في المتجر "بعد استقطاع نسبة الاستخدام"

(ج) إرسال منتج بديل إليك (إذا كان المخزون متوفرًا)

 

5 شـــروط الـــــتوصـيـل والـــــمـدة

1.5 مدة التــــوصيل

يتم توصيل الطلبات في خلال 2-7 أيام ولا تتجاوز 14 يوم عمل كحد أقصى.

 

2.5 شـــــحـن الـطــــلبات.

يتم إرسال الطلبات عادة في غضون يومي عمل من وضع الطلب. يعمل المستودع الخاص بنا من السبت إلى الخميس خلال ساعات العمل العادية ، باستثناء أيام العطلات الوطنية حيث يتم إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ اجراءات اضافية لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.

3.5 تــــــــــغيــير عـــــــــــــــنـوان الــــــتــســليــم.

يمكننا تغيير عنوان التسليم العميل الخاص في أي وقت قبل شحن الطلب.

 

4.5 المـنـتـجــات الـــــــــغـــير مــــــتوفــرة في الــــمخـــزون.

إذا كانت احدى المنتجات غير متوفرة في المخزون ، فسنقوم بإلغاء المنتجات الغير متوفرة في المخزون واسترداد قيمتها وإرسال باقي الطلب.

5.5 تجاوز وقت التسليم

إذا تجاوز التسليم الوقت المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق حول ذلك.

6.5 تتبع الطلبات

عند شحن الطلب ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي توفرها شركة الشحن.

7.5 تلف الطلبات عند الشحن

إذا وجدت أن كرتون\تغليف المنتج تعرض للتلف أثناء النقل ، يرجى رفض الشحنة من شركة الشحن والتواصل معنا لكي نستطيع مساعدتكم وإرسال منتج بديل.

 

*6 الرسوم والضرائب.

1.6 ضريبة القيمة المضافة %15

جـــــــــــــمــيع المنتجات المعروض في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة %15

7 الإلــــــــــــــغــــــاء

إذا غيرت رأيك قبل استلامك للطلب ، فيمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل شحن الطلب. إذا تم شحن الطلب بالفعل ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الإسترجاع الخاصة بنا.

8 الـــــــــــتأمــيــن

الطرود مؤمنة ضد الخسائر والأضرار حتى القيمة المحددة من قبل شركة الشحن.

 

1.8 المنتجات التالفة بسببة الشحن.

سنقوم بمعالجة الإسترجاع أو الاستبدال بمجرد أن يكمل الناقل تحقيقه في المطالبة.

2.8 الطلبات المفقودة أثناء الشحن

سنقوم بمعالجة الإسترجاع أو الاستبدال بمجرد أن يجري الناقل تحقيقًا وبعد اعتبار الشحنة مفقودًة في مدة لا تتجاوز 14 يوماً.

 

9 خـــــــــــدمـــــة العـــــــــــــملاء

يسعدنا استقبال استفساراتكم واسئلتكم على الواتساب او البريد الإلكتروني

info@grandstoresa.com